Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Kaizen Tienda es operada por Miguel Ángel Vázquez Castro, persona física con actividad empresarial dada de alta ante el SAT bajo el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO), RFC VACM080621S6A, con domicilio en Calle Gustavo Bazán 157, Colonia Ampliación San Pedro Xalpa, Alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02719, Ciudad de México y medios de contacto: correo online@kaizentienda.com.mx, teléfono +52 56 4280 7141.
Kaizen Tienda comercializa al menudeo, a través de kaizentienda.com.mx, productos de dos líneas: accesorios para mascotas urbanas y autopartes/iluminación LED. Algunos productos se envían bajo el modelo de dropshipping, es decir, a través de un proveedor externo de logística, lo cual se detalla en la Política de Envíos y Devoluciones.
Al navegar el sitio, crear un pedido o realizar una compra, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y la Política de Envíos y Devoluciones aquí contenidos. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, te pedimos abstenerte de utilizar el sitio o realizar compras.
El proceso de compra consiste en: (1) selección de productos y adición al carrito; (2) captura de datos de envío y contacto en el checkout; (3) selección del método de pago; (4) confirmación y pago del pedido. Al confirmar tu pedido y completar el pago, se genera una obligación de pago en firme y recibirás una confirmación del mismo.
Todos los precios mostrados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio aplicable a tu compra será siempre el vigente y mostrado al momento de confirmar tu pedido.
En caso de que, por un error técnico o humano, un producto se muestre con un precio evidentemente incorrecto, Kaizen Tienda se reserva el derecho de contactarte para confirmar el precio correcto antes de procesar el envío, o de cancelar el pedido con reembolso total, sin responsabilidad adicional para ninguna de las partes.
Aceptamos pagos a través de Mercado Pago (tarjeta de crédito/débito, pago en OXXO y transferencia SPEI). Todos los pagos son procesados directamente por esta plataforma bajo sus propios protocolos de seguridad; Kaizen Tienda no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Si requieres factura, deberás solicitarla proporcionando tus datos fiscales dentro del mismo mes calendario en que se realizó la compra, conforme a las disposiciones del SAT aplicables a comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI). Puedes solicitarla escribiendo a online@kaizentienda.com.mx.
De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, cuentas con un plazo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la entrega del producto para cancelar tu compra sin responsabilidad, sin necesidad de justificar tu decisión, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original.
Para ejercer este derecho, escribe a online@kaizentienda.com.mx indicando tu número de pedido. El procedimiento y los plazos de reembolso se detallan en la Política de Envíos y Devoluciones.
Todos los productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación por un plazo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha de entrega. Si el producto presenta un defecto de fabricación dentro de este plazo, Kaizen Tienda podrá optar, a su elección, por la reparación, reposición o el reembolso correspondiente, conforme a lo previsto por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Esta garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, negligencia, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas al producto, ni el desgaste normal derivado del uso cotidiano.
Para hacer válida la garantía, escribe a online@kaizentienda.com.mx con tu número de pedido, una descripción del defecto y fotografías o video que lo evidencien. Kaizen Tienda te responderá con la resolución correspondiente en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles.
Si la garantía procede y es necesario devolver el producto, el costo de envío de regreso será cubierto por Kaizen Tienda, salvo que se determine que el defecto reclamado no corresponde a un defecto de fabricación real.
Al operar bajo un modelo de dropshipping, la resolución de tu garantía puede requerir la validación del proveedor externo del producto; Kaizen Tienda dará seguimiento a tu reclamo hasta su resolución final.
Kaizen Tienda comercializa ciertos productos de iluminación automotriz y para motocicleta (faros auxiliares, luces LED y accesorios similares) con fines de mejora, personalización o visibilidad. La instalación, uso y circulación en vía pública con dichos productos está sujeta a los reglamentos de tránsito y demás disposiciones aplicables en la jurisdicción correspondiente, cuyo cumplimiento es responsabilidad exclusiva del comprador. Kaizen Tienda no garantiza que un producto en particular cumpla con la normativa de tránsito de cada localidad ni asume responsabilidad por sanciones, multas o consecuencias derivadas de una instalación o uso indebido o no conforme a dichas disposiciones.
Algunos productos son enviados directamente por proveedores externos (dropshipping). Kaizen Tienda es responsable frente a ti, como proveedor de cara al consumidor, del cumplimiento de estos Términos, independientemente de que el envío físico lo realice un tercero. Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad y logística del proveedor externo, conforme se detalla en la Política de Envíos.
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El nombre "Kaizen Tienda", su logotipo y el contenido original del sitio (textos, imágenes, diseño) son propiedad de Miguel Ángel Vázquez Castro o se utilizan bajo licencia. Queda prohibido reproducir, copiar o distribuir dicho contenido sin autorización previa. Asimismo, queda prohibido el uso del sitio para actividades fraudulentas, intentos de acceso no autorizado o cualquier conducta que vulnere su funcionamiento o seguridad.
Para realizar una compra en Kaizen Tienda debes ser mayor de edad (18 años cumplidos) conforme a la legislación mexicana, o contar con la autorización y supervisión de tu padre, madre o tutor legal.
Kaizen Tienda podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; los cambios serán publicados en esta misma sección, indicando la fecha de última actualización. Las compras realizadas antes de una modificación se regirán por los términos vigentes al momento de la compra.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor y, de forma voluntaria como buena práctica de comercio electrónico, la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a los tribunales competentes de México, sin perjuicio de tu derecho como consumidor de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para presentar quejas o solicitar conciliación.